Médiation et résolution de conflits - Cours virtuel - Coursera Liste vérifiée

La médiation est un moyen fondamental pour parvenir à des solutions pacifiques et convenues dans le monde d'aujourd'hui, au niveau international, politique, industriel, de maintien de la paix ou social. Avec le cours, vous serez en mesure de choisir et de mener un processus de médiation. Vous acquerrez une meilleure compréhension du lieu de travail et de la résolution des conflits internationaux. Les fondamentaux du trading sont nécessaires pour compléter ce MOOC. Vous pouvez les acquérir grâce à notre MOOC "Les Fondamentaux de la Négociation". Après ce cours, vous serez capable de : Définir ce qu'est la médiation et choisir quand l'utiliser ; Lister les différents types de médiation ; Identifier les défis et difficultés typiques rencontrés par la plupart des médiateurs ; Choisir les stratégies appropriées dans un répertoire d'options; Identifiez les choses à faire et à ne pas faire en matière de médiation. Ce MOOC propose des conférences vidéo d'experts de premier plan, des questions interactives, des études de cas, des exercices pratiques et des quiz notés. Conçu comme une suite logique de la suite de cours en ligne ESSEC IRENE sur la négociation, ce cours sur la médiation et la résolution des conflits enseigne un ensemble complet de compétences et d'approches supplémentaires. Développé par l'un des principaux instituts européens de recherche et d'enseignement sur la négociation et la médiation, l'ESSEC IRENE, ce cours vous offre un bouquet significatif et efficace d'études de cas, d'outils, d'approches et de compétences pour mettre votre médiation en pratique à fort impact.